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首席记者 刘琼

无人机配送服务，正式切入深圳商超零售业态。

7月10日，坐标深圳龙华。临时要见供应商但是没备妆品的张小姐，打开美团无人机的页面下单，15分钟后，一架载着化妆品的无人机从天虹龙华购物中心起飞点升空后，缓缓降落在写字楼前的取餐柜，张小姐取货后顺利完成了供应商约见。“15分钟就能送达，这个服务简直是职场人应对突发情况的救星！”

记者了解到，这也是深圳商超零售业态首度开启无人机配送服务。随着天虹购物中心的超市和百货零售业态正式接入无人机配送服务，除餐饮外，超市的饮料、零食、日用、百货的美妆、玩具等，均支持无人机配送。天虹携手美团无人机开启“万物到家”模式。

“依托无人机的高时效，不断满足消费者对配送时效的要求，进一步提升商户的时效竞争力。”天虹龙华购物中心的负责人表示，基于写字楼客群的职场应急、早餐、下午茶、惊喜送礼等多个场景，目前天虹龙华购物中心的超市和百货的数百款商品均支持无人机配送，包括但不限于超市的饮料、零食、日用、百货的美妆、玩具等，顾客下单后，会有专人将商品传送至无人机起飞点，15分钟即可送达顾客手中。

随着新零售的发展，天虹在行业内率先转型，突破传统购物模式，大力发展线上线下（300959）一体化的智慧零售商业模式。天虹数字化已实现全门店、全业态、全流程覆盖，形成“到店+到家”的融合零售，并推进技术服务输出，成为科技零售的领先者。

在配送业务的探索上，早在2022年1月，天虹就在深圳坪山推出了无人车配送服务，同年8月正式接入美团无人机送餐服务。同时，依托天虹APP/小程序，天虹大力推进极速达、次日达、全国配等多个配送业务。此次天虹超百零售的商品支持上线无人机配送，亦是深圳商超零售业态依托科技变革，在营运效率上的新探索。

据了解，自2022年8月天虹与美团开启战略合作，双方就无人机配送服务达成一致，目前已经开通基于天虹龙华购物中心为起点，北站壹号、鸿荣源天俊、融创智汇大厦、HBC汇隆中心为终点的四条无人机配送航线，为周边3公里居民提供15分钟万物到家服务。未来，双方还将共同完善无人机配送生态，探索更多业务可能性。